安徽安勝售后服務(wù)具體流程
第一步:撥打服務(wù)電話
當(dāng)您的設(shè)備出現(xiàn)故障后,請(qǐng)立即撥打售后服務(wù)專線?;蛘呗?lián)系售前為您服務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)理,描述設(shè)備故障現(xiàn)象,并留下您的聯(lián)系方式和地址。
第二步:預(yù)約服務(wù)時(shí)間
根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。不論嚴(yán)寒酷暑,我們都會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù),準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。
第三步:開(kāi)機(jī)檢查
上門(mén)后,維修技師根據(jù)您的反映情況對(duì)機(jī)器采取“看、聽(tīng)、摸、聞”進(jìn)行初步判斷分析,然后快速準(zhǔn)確判斷出問(wèn)題的根本原因。
第四步:認(rèn)真排除故障
找出故障原因后,馬上為您維修機(jī)器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收并確認(rèn)故障已修復(fù)。
第五步:填寫(xiě)保修單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明故障原因、維修結(jié)果、保修時(shí)間,以及我們的服務(wù)電話。
安勝防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月,從出廠當(dāng)日起開(kāi)始計(jì)算。感謝您的支持與信賴,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!